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如何让美容院伙伴死心塌地的跟着自己!

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작성자 더마몰_ 작성일19-04-10 18:00 조회137회 댓글0건

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工作中遇到很多老板提出的一个问题,说如何才能控制住美容院的老板娘,让她跑不了,我说首先不是要控制,谁也控制不了谁,你能做到的就是吸引。那么美容院的老板娘她到底想要的是什么呢?整容医院应该如何与美容院达成利益共同体,一起协同发展呢?在本次课程中,中国美学-相学联合设计专家王无极老师就来为大家做精彩的分享!


  第一:你要搞清楚美容院,缺的是什么,想要的是什么?


  1、寻找发展机遇、拓展业务范围——想要赚钱


  眼下美容院生意也都不好混,入门低、投入少,有钱没钱都能搞,项目雷同,顾客难争,她们也在谋求转型,希望找到业务提升点。从根本上来说,需要的就是跟你合作之后能够赚到钱,这是第一基础条件。


  2、能够保障不伤害到她的顾客,不做一杆子买卖--安全保障


  能够带过来的顾客,都是美容院的金牌顾客、有感情基础的顾客,很多都是老板娘压箱底顾客,她也希望医院能够在技术上保障能够把手术做好,让她的顾客满意。因为老板娘背负了一份重重的信任在身上,她需要承担对顾客的责任和承诺。


  3、给压力更需给能力--帮助成长


  如果美容院的美容师们连玻尿酸是什么都不知道,自己也一次没有体验过,满脸痘痘,呲牙咧嘴的,你觉得她可能开发出顾客吗?因此,在慎重筛选合作伙伴之后,要给予对方能力训练,让合作伙伴的能力也得到同步提升。


  所以,总结起来3大利益点:能赚钱、有保障、给能力,这三点到位合作的基本问题都不大。有人说合作的分成比例很重要,不管是46,还是55,这些都并非绝对分配比例,医院强大了46者多,医院弱小了55者多,曾经有个合作伙伴被对手医院以64的高提成比例拉了过去,老板问我怎么办,我说放心吧,2个月后肯定自己灰溜溜的跑回来。果然不到2个月,那家美容院老板娘又跑回来了,抱怨了一堆,说对方坑了自己,技术不行,承诺也没有兑现,还给自己的2个顾客都做坏了!


  因此,打铁还需自身硬,当你越来越强大的时候,你的伙伴才会越来越信任你!


  第二:系统培训最重要,增加美容院美容师们的拓客能力


  去年5月份在重庆一家整形机构做名媛会,一家美容院的老板娘找到我,说王教授我们的美容师听了你的分享、看了你接诊顾客,都感觉非常棒,特别想跟您学习。我们的美容师就是特别不擅长开发顾客,平时也就是能推荐一下常规的皮肤、身体、产品和保养类的项目,医美这块的项目都推不动,你说这该怎么办?如何才能提高我们机构美容师的综合能力呢?


  我说,你们的美容师有接受过专业的整形知识系统培训吗?有接受过营销层面的系统培训吗?有接受过项目对接的实战话术训练吗?老板娘说专业知识零散的学习了一点,每次来医院参加培训,都是在卖医院的特色产品,了解他们的模式,真正的专业知识根本就没有学到多少,更别说营销和话术了,她们自己的咨询师都不会。那么从上面的对话我们可以看出几个问题来!


  1、美容师没有专业知识培训,就不会有专业知识推荐,不专业就不可能说服顾客,专家才是赢家!


  2、整形医院自己的工作人员都没有经过训练,又如何能够帮助合作伙伴去接受训练!平时不练兵,战场打不赢!


  3、整形医院一方面不想去做基础教育工作,因为合作伙伴不稳定;另一方面没有能力去做基础教育工作 ,因为自己还搞不懂!


  4、双方都不愿意付出,只想短期合作,结果导致恶性循环,一次性合作屡有发生。


  所以说很多问题表面上看起来好像很简单,缺乏教育,这个谁都知道,实际上深层次是医院在战略合作宗旨上出现了问题,以一颗浮躁的心态去寻找合作,而不是绑定起来共创事业,这样成功的几率就大大降低。


  因此选择合作伙伴之后,教育工作必不可少,教育一方面能够提升伙伴们的能力,另一方面良好的教育 能够建立信任和关系!同时,一线员工接受系统实战的教育,更能从根本上去提升整体业绩。


  第三:掌握核心美相设计,命中深层需求方能实现成交


  会议上有个美容师平时业绩做的就不错,但提出一个问题,说她有一个顾客很有钱,每年都会在她们那里消费200多万,常规的美容院保养类项目都会做。她想开发顾客做鼻子,但顾客就是反对,不想做,尽管鼻子塌陷的很明显,顾客自己也知道,但觉得动刀子在脸上,实在是接受不了,怕疼,也怕术后恢复期没法见人。


  我说你回去之后,不要跟顾客聊鼻子塌了不好看,影响三庭五眼之类的话,那些对她来说根本没有作用 ,都40多岁的女人了,她已经不再是小姑娘时候的心态了,这个年龄阶段最珍贵的就是她的婚姻、家庭和财富。你就聊这三方面的,回去你说三句话,第一句,鼻子为财帛宫,财富高低关键就看鼻相好坏, 富看鼻子禄看嘴,贵看眼睛名看眉,鼻头有肉命中有财,鼻梁直挺财运畅通,鼻根高隆,财源广进,鼻根的高低决定财富的大小,鼻梁的直挺决定财富的顺畅;第二句,山根断裂印堂低,女克丈夫男克妻, 男的克妻两三个,女的要穿两家衣;第三句,相面之前看山根,山根最怕起横纹,一道横纹一道灾,两道横纹丧六亲;两眉之间叫命宫,命宫最怕斜纹侵;右侵命宫被人伤,左侵命宫伤他人;


  回去一星期微信跟我联系,说顾客去做了微整形,把鼻根、鼻背和印堂都打了起来,这个话术果然很管用。那么为什么之前美容师一直说让顾客隆鼻,她就是不接受,而使用了话术之后就成交了呢?其实关键就在于,三句话术,句句深入人心,都说到了顾客的需求点上,第一句话,命中其财富需求,激起顾欲望;第二句话,命中其婚姻需求,激起其危机意识;第三句话,命中其健康需求,让她意识到危害;因此,三句话术完美完成价值营销,最终说服顾客,做了一个高挺丰隆的鼻子。正所谓:鼻梁高挺如山峰,一年四季财不空;顾客得到了美丽还得到了内在的激励,美容师得到了成长还取得了业绩,美容院有了提成,整形医院有了业绩,一个简单的话术内训带来了整体系统的改变。

 

 

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